?产品信息 ?名称:四轮电瓶平衡重叉车 ?**:丰田 ?吨位:1.5吨、1.6吨、1.8吨、2吨、2.5吨、3吨 ?产地:原件**进口,昆山组装 ? ?产品特点 ?更*持久的交流电瓶叉车; ?拥有出众能耗表现的全新丰田双AC交流系统; ?更安全**的电瓶叉车; ?更便捷、舒适的作业; ?人性化的车身设计减轻作业疲劳; ?拥有操作者感应系统、新主动式稳定系统; 叉车参数 单位:mm 型号 额定负荷 电瓶类型 货叉尺寸 车全宽 8FBN15 1500KG? 48V/390AH? 1070mm? 1060mm? 8FBN16 ?1600KG 48V/390AH 1070mm? 1065mm? 8FBN18 1750KG? 48V/390AH ?1070mm 1065mm? 具体参数、配置可按照客户需求就行选择。 ? 丰田服务? 丰田集团作为世界上较大的车辆生产商,其服务水准也是较高的。丰田自动织机、丰田汽车、丰田叉车是丰田集团的三大支柱**,产品**世界各地。这也就为丰田的服务提出了更高的要求。丰田也是在几十年的发展历程中,形成了自己的一套销售服务理念,并建立了良好的售后服务渠道—丰田物流服务。 在当今竞争异常激烈的经济社会,丰田集团为适应中国的市场需求,不仅在产品的质量和性能上为客户提供了很大的选择余地,也在售后服务方面为客户作了设身处地的考虑。 丰田在中国各地通过经销店认证活动,建立了22个高水准的特许经销店,并且通过执行CSS/改善活动来加强经销店的基础和标准运作能力,以提高业务能力和客户满意度。在山东,我们的特许经销店是山东恒华物流设备有限公司,它是在中国获得特许经销权的经销店之一,拥有对先进的丰田叉车维修及保养水准。 一、?产品配件 丰田在上海外高桥保税区建立了自己的零部件仓库,并在山东建立了三个售后服务和维修站,为客户提供较快捷的服务**。就客户关心的零部件问题,丰田公司也做出了适应中国市场的零部件政策。 1、???在国内建立了多个零部件销售点 2、???对于部分丰田叉车的配置零部件,丰田公司已在国内授权了多家零部件供应商,以求较大限度降低客户成本 二、?服务 1、???新车交接: 每台丰田叉车都由我公司售后服务工程师移交给丰田的用户,并向用户进行现场安全操作讲解、演示。 2、???技术培训 根据用户要求进行灵活多样的培训。教室培训利用录像、幻灯、投影进行讲解;现场讲解内容包括驾驶、堆垛、日常保养及安全守则。如用户有维修保养及技术培训的要求,我司可安排用户到上海总部参加培训。 3、???保修服务 在保修期内,凡因丰田产品质量问题引起的故障,丰田售后服务部将及时**为客户排除故障。 4、???用户访问 售后服务工程师将定期拜访用户,为用户解决叉车的使用及使用技术疑点,并了解客户叉车的使用状况。 5、???服务质量 丰田售后服务工程师都经过严格的培训,更有装备精良的维修车,以**快捷*地为用户服务。 6、???济南市二环西路建立了零部件仓库,青岛建立大修工厂,以便及时供应。 三、?承诺 1、???保修期为12个月或工作2000小时(以两者中的较短时间为准)。 2、???接到报修后3-8小时之内到达所在地点。 3、???济南和青岛市都建立了零部件仓库及大修工厂,有高水平技师从事维修工作。???????????????????????????????????????????????? 保 养 与 维 修 一、质保期内为2000小时或一年,免人工费和交通费。 二、质保期外:人工费60元/次????? 交通费20元/次。 三、保养周期及维修内容: 1.交车6周或170小时(二者以较短时间为准),属磨合期: 需做如下保养: ①更换液压油回油滤清器。 ②全车点检(包括润滑系统)。 2.工作500小时或3个月后 全车点检(包括润滑系统)。 3.工作750小时 全车点检(包括润滑系统)。 4.工作1000小时或6个月: ①更换液压油、液压油回油滤清器。 ②全车点检(包括润滑系统)。 5.工作1250小时 全车点检(包括润滑系统 6.工作1500小时 ②全车点检(包括润滑系统)。 7.工作1750小时 ②全车点检(包括润滑系统)。 8.工作2000小时以内或12个月以内, ①更换液压油、液压油回油滤清器。 ②全车点检(包括润滑系统)。 企业介绍---山东恒华物流设备有限公司 ? 2005年山东恒华物流设备有限公司成立,并成为日本丰田产业车辆山东省总代理; 2010年8月,成为浙江爱知高空作业平台山东总代理; 2011年12月,成为美国Snorke高空作业平台华北区域总经销; 2014年,成为德国哈高清洁系统(上海)有限公司山东区域总经销; 目前2000多平米的售后服务中心中**进口二手叉车库存量达到100多台,配有的**售后服务技师,提供*的**培训与售后服务,满足各个领域及产业不同作业要求。